Trong cuộc sống, có nhiều điều mà chúng ta khó có thể diễn đạt trực tiếp bằng lời nói được.
Đó là lý do mà có nhiều người chọn cách viết suy nghĩ của mình ra
giấy. Nhưng đâu là dịp thích hợp để chúng ta nên viết trên giấy?
Margaret Shepherdtác giả của The Art of Civilized Conversation, đã chia
sẻ với chúng ta 5 trường hợp sau:
Lời an ủi, chia buồn
Trước hết, thật là khó khăn và tăm tối đối với những người vừa trải
qua nỗi đau mất người thân. Sẽ là rất an ủi phần nào nếu họ có 1 mẫu
giấy nhỏ để đọc và suy ngẫm khi tinh thần của họ đã tạm ổn định. Hãy
viết 1 mẩu giấy nhỏ và đem lại cho họ điều gì đó để trông mong, ví dụ
như: “Tớ biết bây giờ cậu đang rất bận rộn với gia đình của mình, nhưng
trong một vài tuần tới, tớ sẽ gọi cho cậu và chúng ta có thể cùng nhau
đi uống nước nhé”. Và thực hiện lời mà bạn ghi trên giấy.
Lời xin lỗi
Lời xin lỗi được nói ra dễ dàng hơn khi được viết trên giấy - bạn sẽ
bình tĩnh hơn, chọn những từ ngữ tốt hơn và sẽ chú ý hơn những gì mà
bạn muốn nói. Phải xin lỗi thật rõ ràng và không dùng những lối nói
tránh né như “Tớ rất tiếc nếu như cậu đang buồn về ai đó”. Thay vào đó
hãy nói, "Tớ thật sự rất cảm ơn cậu vì đã dạy cho tớ biết lời hứa quan
trọng như thế nào”. Sau đó mang chúng đến cho họ - đừng quên kết thúc
mẩu giấy với một điều gì đó mà bạn cảm kích về họ, ví dụ như: "Cảm ơn
bạn vì đã quan tâm đến tôi".
Lời khen ngợi
Nếu bạn khen ai đó trực tiếp, họ thường tỏ ra khuynh hướng khiêm
nhường, nhưng 1 mẫu giấy viết tay có thể đem đến cho họ 1 niềm vui khi
được khen tặng 1 cách rõ ràng mà không cần phải che giấu.
Một lời đề nghị giúp đỡ
Một lời đề nghị xin được giúp đỡ nên được viết lên giấy, chẳng hạn
như bạn muốn mời một người nào đó tham gia vào nhóm của bạn, hay lời
kêu gọi đóng góp quỹ từ thiện cho 1 hoạt động gì đó...Viết ra những
điều đó trên giấy sẽ tránh cho người được đề nghị lâm vào thế bí nếu họ
từ chối, so với nói cách đề nghị xin giúp đỡ trực tiếp.
Lời cảm ơn
Hầu hết mọi người đều nghĩ rằng chúng ta thành thật nếu chúng ta cảm
ơn họ trực tiếp hay gửi lời cảm ơn qua tin nhắn hay email. Nhưng nếu ai
đó đã đã cố công tìm cho bạn một món quà hay chuẩn bị chu đáo một bữa
tiệc cho bạn, thì bạn cũng nên nỗ lực hết mình để cảm ơn họ. Theo ý
kiến của riêng tôi, tôi thích 1 mẩu giấy viết tay với nội dung cảm ơn
về một buổi tiệc mà mình đã được mời dự hơn là 1 cuộc nói chuyện điện
thoại về buổi tiệc ngày hôm qua đã vui như thế nào. Và không có một ai
trên trái đất này lại không cảm kích trước 1 mẩu giấy cảm ơn.